Amazon'da sat Oturum aç
Bu madde, şurada yapılacak satışlar için uygulanır: Türkiye

Sahte (dolandırıcılık amaçlı) e-postaları tespit etme

Amazon'dan; “Satıldı, Şimdi Kargoya Verin” veya “Teknik Bildirim” gibi başlıklara sahip e-postalar alabilirsiniz. Kimi zaman da ilk bakışta Amazon tarafından gönderilmiş gibi görünse bile aslında Amazon'dan gelmeyen e-postalar alabilirsiniz. Bu e-postalar sahtedir ve hassas hesap bilgilerini ele geçirmek amacıyla sizde Amazon tarafından gönderilmiş izlenimi uyandırmaya çalışır.

"Dolandırıcılık amaçlı" e-postalar veya "kimlik avcılığı" e-postaları olarak da adlandırılan bu sahte e-postalar, Amazon'dan gelen gerçek e-postalara benzer. Bu e-postalar, sizi genellikle Amazon web sitesine benzer sahte bir web sitesine yönlendirir ve burada e-posta adresiniz ile parolanız gibi hesap bilgilerinizi sağlamanız istenir.

Maalesef, hassas bilgileriniz bu sahte web siteleri tarafından çalınarak bilginiz olmadan dolandırıcılık amacıyla kullanılabilir.

Bu tür e-postalara yanıt vermekten kaçınmak için birkaç basit kuralı takip edebilirsiniz:

Amazon'un kesinlikle istemeyeceği bilgiler

Amazon, e-posta iletişimlerinde sizden aşağıdaki bilgileri kesinlikle istemez:

  • Sosyal Sigorta Numaranız
  • Banka hesap bilgileriniz, kredi kartı numaranız, PIN numaranız veya kredi kartı güvenlik kodunuz (bunların herhangi birinde yapılan "güncellemeler" dahil)
  • Annenizin kızlık soyadı veya kimliğinizi açığa çıkaracak diğer bilgiler (doğum yeriniz ya da en sevdiğiniz evcil hayvanın adı gibi)
  • Amazon veya Seller Central parolanız

E-postada dil bilgisi veya yazım hatası olup olmadığını kontrol edin

Dil bilgisinin kötü olup olmadığı veya yazım hataları yapılıp yapılmadığı konusunda dikkatli olun. Birçok kimlik avcılığı e-postası başka dillerden çevrilir veya hataları düzeltilmeden gönderilir. Sonuç olarak, bu mesajlar dil bilgisi bozuklukları veya yazım hataları içerebilir.

Gönderenin adresini kontrol edin

Amazon tarafından gönderilen gerçek e-postalar, her zaman "@amazon.com" uzantısına sahip veya aşağıdaki alan adlarıyla biten bir adresten gelir:

  • amazon.co.uk
  • amazon.de
  • amazon.es
  • amazon.fr
  • amazon.it
  • amazon.lu
  • amazon.com.au
  • amazonsellerservices.com
  • amazon.ae
  • sell.amazon.com.au
  • amazon.sa
  • sell.amazon.com
  • gs.amazon.cn
  • sell.amazon.ca
  • vender.amazon.com.mx
  • venda.amazon.com.br
  • sell.amazon.co.uk
  • sell.amazon.sg
  • satis.amazon.com.tr
  • amazon.com.tr

E-postanın üst bilgilerini kontrol edin. E-postadaki "gönderen", "yanıtla" veya "dönüş yolu" kısmında yukarıdaki kaynaklardan biri yazmıyorsa e-posta Amazon'dan gelmemiştir. Pek çok e-posta programı, e-postanın kaynağını incelemenize olanak tanır. Üst bilgileri kontrol etmek için izlemeniz gereken yöntem, kullandığınız e-posta programına göre farklılık gösterir. Dolandırıcılık amaçlı gönderen adreslerine şu örnekler verilebilir:

  • seller-performance@payments-amazon.com
  • amazon-security@hotmail.com
  • amazon-payments@msn.com

Web sitesinin adresini kontrol edin

Bazı kimlik avcıları, URL'nin herhangi bir yerinde "amazon" sözcüğü geçen dolandırıcılık amaçlı web siteleri kurar. Gerçek Amazon web sitesi adreslerinin sonu mutlaka ".amazon.com" veya ".amazon.com.tr" şeklinde olur. Örneğin "sellercentral-europe.amazon.com", "sellercentral.amazon.com.tr", "www.amazon.com", "amazonsellerservices.com" veya "www.amazon.com.tr".

"security-amazon.com" veya "amazon.com.biz" gibi kombinasyonlarıkesinlikle kullanmayız.

Şüpheli durumlarda, doğrudan Seller Central web sitesine gidin

Bazı kimlik avcılığı e-postaları, sizi Seller Central hesabınıza yönlendirecek gibi görünen ancak aslında tamamen farklı bir web sitesinin kısaltılmış bağlantısı olan bir bağlantı içerir. Bazen, e-posta istemcinizde mesajı görüntülerken farenizle bağlantının üzerine geldiğinizde bir açılır pencerede veya tarayıcı durum çubuğunda sahte web sitesinin adresini görebilirsiniz.

Kimlik avcılığı e-postasına yanıt vermediğinizden emin olmanın en iyi yolu, parolanızı girerek hesabınızı görüntülemek veya hesabınızda değişiklik yapmak için her zaman doğrudan Seller Central hesabınıza gitmektir.

Not: E-postaya gömülü bir bağlantıya asla tıklamayın.
Not: Bazı durumlarda, farenizle bağlantının üzerine geldiğinizde bile gerçek adres yerine dolandırıcılık amaçlı adres görünür. Bağlantının gerçek olup olmadığına karar verme konusunda fareyle bağlantı üzerine gelme yöntemine güvenmeyin. Hiçbir koşulda, e-postaya gömülü bir bağlantıya tıklamayın.

"Abonelikten Ayrıl" seçeneğini kullanmayın

Sahte bir e-postada yer alan ve abonelikten ayrılma yöntemini açıkladığı iddia edilen hiçbir talimatı izlemeyin. İstenmeyen posta gönderen pek çok kişi, bu "abonelikten ayrılma" işlemlerini geçerli ve aktif e-posta adreslerinin listesini oluşturmak amacıyla kullanır.

Siparişlerinizi takip etmek için Seller Central'daki özellikleri kullanın

Satıldı, Şimdi Kargoya Verin e-postası kullanışlı bir araç olsa da siparişlerinizle ilgili en doğru ve güncel bilgilere her zaman Seller Central'daki Siparişler sekmesine tıklayarak ulaşabilirsiniz. Varsayılan sayfa olan Sipariş Yönetimi üzerinden en son siparişlerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Kimlik avcılarını ve dolandırıcıları durdurmamıza yardımcı olun

Bu konuda bir fark yaratabilirsiniz! Amazon, kimlik avcılarına ve dolandırıcılara karşı birçok dava açmıştır. Bu davalar, stop-spoofing@amazon.com e-posta adresi üzerinden Amazon'a sağlanan bilgiler ışığında açılmıştır.

Dolandırıcılık amaçlı e-postaları Amazon'a bildirin

  • Yeni bir e-posta oluşturun ve dolandırıcılık amaçlı e-postanın orijinalini de ekleyerek stop-spoofing@amazon.com adresine gönderin. En iyi yöntem, e-postayı ek olarak göndermektir. Bu sayede "üst bilgiler" korunur ve Amazon'un sahteciliğin kaynağını bulması daha kolay olur.
  • Sahte e-postayı ek olarak gönderemediğiniz durumlarda e-postayı stop-spoofing@amazon.com adresine iletin ve üst bilgilerle ilgili mümkün olduğunca çok detay ekleyin.

Üst bilgileri bulmak için, e-posta programınızın yapılandırmasını Tüm Üst Bilgiler gösterilecek şekilde ayarlayın. (Bu, kullandığınız e-posta programına göre farklılık gösterir.) İyi etiketlenmiş, aşağıdaki örnekteki gibi görünen üst bilgilere gereksinim duyarız:

X-Gönderen: isim@alanadı.com

X-Gönderen-IP: [10.1.2.3]

X-Tarih: Salı, 8 Nisan 2003 21:02:08 +0000 (UTC)

X-Alıcı: siz@alanadı.com

X-OUID: 1

Not: Amazon, dolandırıcılık amaçlı e-postaların veya kimlik avcılığının raporlandığı tüm e-postalara yanıt veremese de hepsini okuyup gerekli işlemleri yapar. Hesabınızla ilgili özel sorularınız varsa Seller Central’ın Yardım kısmında arama yapın veya bize ulaşın.
Aracı kullanmak ve kişiselleştirilmiş yardım almak için oturum açın (masaüstü tarayıcı gerekli). Oturum aç


Yüz Milyonlarca Müşteriye Erişin

Amazon'da Satış Yapmaya Başlayın


© 1999-2022, Amazon.com, Inc. or its affiliates