Son güncelleme: 15 Şubat 2018
Amazon.com.tr, hakkınızdaki bilginin kullanımı ve paylaşımı konusundaki hassasiyetinizin farkında olup bu bilgilerin dikkatli ve özenli kullanım ve paylaşımı konusunda bize duyduğunuz güveni önemsemektedir. Bu bildirim, Amazon.com.tr’nin gizlilik politikasını açıklamaktadır.
Amazon.com.tr’ye sağlanan veya Amazon.com.tr tarafından toplanan tüm kişisel veriler, 5 Rue Plaetis L-2338 Lüksemburg adresinde bulunan (toplu olarak, veri sorumluları) Amazon Europe Core SARL, Amazon EU SARL ve Amazon Services Europe SARL tarafından kontrol edilmektedir. Ebulula Mardin Cad. Gül Sok. No.2, Maya Park Tower 2, Kat.1, Akatlar Beşiktaş 34335, Istanbul adresinde bulunan Amazon Turkey Services Yönetim Destek Hizmetleri Limited Şirketi, veri sorumluları adına veri işleyen olarak hareket etmektedir.
Müşterilerden topladığımız veriler, Amazon.com.tr’deki alışveriş deneyiminizi kişiselleştirmemize ve devamlı olarak geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Kişisel verileri, siparişleri karşılamak, ürün ve hizmetleri teslim etmek, (mahsuben alışverişlerde gerekli kontrolleri de sağlamak dahil olmak üzere) ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, siparişler, ürünler, hizmetler ve promosyon teklifleri hakkında sizinle iletişime geçmek, kayıtlarımızı güncellemek ve genel olarak nezdimizde bulunan hesaplarınızı tutmak, istek listesi ve müşteri değerlendirmesi gibi içerikleri sağlamak ve ilgilenebileceğiniz ürün ve hizmetlerle ilgili size önerilerde bulunmak amacıyla kullanılmaktadır. Bu veriler ayrıca, mağazamız ve platformumuzu geliştirmek, dolandırıcılık ve internet sitemizin kötüye kullanılması durumlarını tespit etmek ve önlemek ve üçüncü kişilerin bizim adımıza teknik, lojistik ve diğer işlevleri gerçekleştirebilmesine olanak sağlamak amaçlarıyla da kullanılmaktadır.
Sistemlerimizin cihazınızı tanıyabilmesi ve size çeşitli özellikler sunabilmesi için çerezleri kullanmaktayız. Çerezlere ve çerezleri nasıl kullandığımıza ilişkin daha kapsamlı bilgi edinmek için lütfen Çerezler ve İnternet Reklamcılığı Politikası’nı (Cookies & Internet Advertising Policy) okuyunuz.
Müşterilerimiz hakkında edindiğimiz bilgiler işimizin önemli bir parçasını oluşturmakta ve faaliyetlerimiz bu bilgilerin üçüncü kişilere satılmasını kapsamamaktadır. Amazon.com.tr, müşteri bilgilerini yalnızca aşağıda açıklandığı şekilde ve Amazon.com, Inc ve Amazon.com, Inc’in kontrol ettiği ve bu Gizlilik Bildirimi’ne tabi veya en az bu Gizlilik Bildirimi’nde yer alan prensiplerle eşdeğer oranda koruma sağlayan iştiraklerle paylaşmaktadır.
Yukarıda belirtildiği şekilde yapılacak veri paylaşımı kapsamında verinin Türkiye dışındaki ülkelere aktarılmasının söz konusu olduğu durumlarda, ilgili verilerin bu Gizlilik Bildirimi ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat çerçevesinde aktarılması sağlanacaktır.
İnternet sitemiz, üçüncü taraflara ait reklamları ve diğer internet sitelerine ait bağlantıları içerebilir. Kişiselleştirilmiş veya ilgi alanına yönelik reklamlar dahil olmak üzere, Amazon.com.tr’de yer alan üçüncü taraf reklamları hakkında daha kapsamlı bilgi için lütfen Çerezler ve İnternet Reklamcılığı Politikası’nı (Cookies & Internet Advertising policy) okuyunuz.
Amazon.com.tr, hesabınız ve Amazon.com.tr ile etkileşimleriniz hakkındaki verilerinizi görüntülemeniz ve bazı durumlarda, güncellemeniz amacıyla sınırlı olmak üzere geniş çaplı bir veri yelpazesine erişim sağlamaktadır. Örnekleri görmek için lütfen buraya tıklayınız. Bu liste internet sitemiz geliştikçe değişecektir.
Amazon.com.tr çocukların satın alması için ürün sunmamaktadır. Sadece yetişkinlerin satın alabileceği çocuk ürünleri satmaktayız. Eğer 18 yaşın altındaysanız, yalnızca veli veya vasiniz aracılığıyla Amazon.com.tr’yi kullanabilirsiniz.
Amazon.com.tr ile ilgili güvenlik endişeniz varsa, ilgili hususu çözebilmemiz için bize detaylı bir açıklamayla birlikte buradan ulaşın. Faaliyetlerimiz sürekli olarak değişmekte olduğundan Gizlilik Bildirimimiz ve Kullanım ve Satış Şartları (Conditions of Use and Sale) da değişime tabi olacaktır. Aksi yönde bir talimat vermediğiniz sürece, bildirim ve şartlarımız hakkında hatırlatmaları, e-mail aracılığıyla periyodik olarak size ulaştırabiliriz, ancak son değişiklikleri takip etmek için lütfen internet sitemizi sık sık ziyaret ediniz. Aksi belirtilmediği takdirde, mevcut Gizlilik Bildirimi, siz ve hesabınız hakkında sahip olduğumuz tüm verilere uygulanmaktadır. Verdiğimiz taahhütlerin arkasında durmakta ve politika ve uygulamalarımızı, hiçbir zaman ilgili müşterilerin onayını almaksızın geçmişte toplanan müşteri bilgilerinin güvenliğinin olumsuz yönde etkilenmesi sonucunu doğuracak şekilde esaslı olarak değiştirmeyeceğimizi bildirmekteyiz.
Arama yaptığınız, satın aldığınız, bir gönderide bulunduğunuz, yarışmaya veya ankete katıldığınız veya müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğunuz anda topladığımız verilerin birçoğunu sağlamış bulunuyorsunuz. Örneğin, herhangi bir ürün aradığınızda, Amazon.com.tr veya başka bir Amazon Pazaryeri satıcısı aracılığıyla sipariş verdiğinizde (siparişinizi işleyebilmemiz için zorunlu olan cep telefonu numaranız da bu kapsamdadır), müşteri hesabınız (alışveriş yaparken birden fazla e-posta adresi kullandıysanız birden fazla hesabınız bulunmaktadır) veya Profiliniz aracılığıyla bilgi sağladığınızda, bize telefon, e-posta veya başka herhangi bir yolla ulaştığınızda, anket veya yarışma katılım formu doldurduğunuzda, hizmetlerimizden yararlandığınızda, İstek Listesi veya başka hediye kayıtları oluşturduğunuzda, izleme veya kiralama listenize film veya video eklediğinizde, alt hesap açtığınız zaman işvereniniz hakkında bilgi verdiğinizde, Tartışma Panoları veya diğer topluluk işlevlerine katıldığınızda, Müşteri Değerlendirmelerinde bulunduğunuz ve oylama yaptığınızda, Özel Gün Hatırlatması belirttiğinizde veya Sipariş Edilebilir Bildirimi gibi Ürün Mevcudiyeti Uyarısını aktive ettiğinizde bize veri sağlamış oluyorsunuz. Bu işlemlerin sonucunda bize sağlamış olabileceğiniz bilgiler şu şekildedir: isminiz, yaşınız, adresiniz ve telefon numaranız, kredi kart bilgileriniz, siparişlerin gönderildiği kişiler (adres ve telefon numaraları da dahil), 1-Click ayarlarınızda kayıtlı kişiler (adres ve telefon numaralarıyla birlikte), arkadaşlarınızın ve diğerlerinin e-posta adresleri, hakkımızdaki değerlendirmeler ve tarafımıza gönderilen e-postalar, Profil ve İstek Listesindeki kişisel açıklamalar ve fotoğraf, finansal bilgiler ve kimlik numarası.
Edindiğimiz ve analiz ettiğimiz bilgiler için şu örnekleri verebiliriz: bilgisayarınız internete bağlanırken kullanılan İnternet protokol (IP) adresi, e-postalar bakımından alındı ve okundu teyit mesajları, oturum açma, e-posta adresi, şifre, tarayıcı tipi ve versiyonu gibi bilgisayar ve bağlantı bilgileri, saat dilimi ayarı, tarayıcı eklenti tipi ve versiyonu, işletim sistemi ve platformu, En Çok Satılanlar gibi işlevleri oluşturmak için diğer müşterilerin bilgilerinden de yararlandığımız satın alma geçmişi, internet sitemize (URL) (tarih ve saat detayları dahil olmak üzere) tıklama dizisi, çerez sayısı, aranılan veya görüntülenen ürünler ve müşteri hizmetlerinin arandığı telefon numarası. Ayrıca internet sitemizin belirli bölümlerinde, dolandırıcılığın önlenmesi ve diğer amaçlar için çerezler, Flash çerezleri (aynı zamanda Flash Local Shared Objects olarak da bilinmektedir) ve benzeri tarayıcı verilerini kullanabiliriz. Bazı ziyaretlerde, sayfa yanıt süresi, hataları indirme, bazı sayfaları ziyaret zamanları, sayfada etkileşim verileri (sayfayı kaydırma, tıklama ve fare gezdirme gibi) ve göz atılan sayfadan çıkmak da dahil olmak üzere oturum verisini ölçmek ve toplamak adına JavaScript gibi yazılım araçlarını kullanabiliriz. Ayrıca, dolandırıcılığın önlenmesi ve tanısal amaçlar için cihazınızı teşhis etmemize yardımcı olacak teknik bilgiler toplayabiliriz.
Çoğu mobil cihaz kullanıcılara konum servislerini devre dışı bırakma imkanı tanımaktadır. Genelde bu kontroller cihazın ayarlar menüsünde yer almaktadır. Belirli cihazlar hakkında bilgi edinmek için lütfen buraya tıklayınız. Cihazınızın konum servislerini devre dışı bırakma konusunda sorularınız varsa mobil hizmet sağlayıcınız veya cihaz üreticiniz ile irtibata geçmenizi tavsiye ederiz.
Diğer kaynaklardan edindiğimiz veriler için şu örnekleri verebiliriz: kayıtlarımızı düzeltmek ve gelecekteki siparişlerinizin teslimini veya sizinle irtibat kurmamızı kolaylaştırmak adına kurye ve diğer üçüncü kişilerden elde ettiğimiz güncel teslimat ve adres bilgileri, ortak markalı işletmeler kapsamında çalıştığımız tacirlerden veya teknik hizmetler, ikmal hizmetleri, reklamcılık hizmetleri veya diğer hizmetleri sağladığımız tacirlerden edindiğimiz hesap bilgileri, sipariş veya iade bilgileri ve sayfa görüntüleme bilgileri, iştirakimiz olan Alexa Internet tarafından sağlanan web arama özelliğinden elde edilen arama terimleri ve arama sonucu bilgileri; ücretli sıralama dahil olmak üzere (Sponsored Links gibi) arama sonuçları ve bağlantılar ve dolandırıcılığı tespit etmek ve önlemek için kredi ofisleri tarafından sağlanan kredi geçmişi bilgileri.
Zaman zaman ortak markalı ve müşterek ürün ve servisler sunabiliriz.
Amazon.com.tr’de kolayca erişebileceğiniz veriler şu örnekleri verebiliriz:: son zamanlarda verdiğiniz siparişler ve izlediğiniz film veya videolarla ilgili güncel bilgiler, kişisel olarak belirlenebilir bilgiler (isim, e-posta, şifre, irtibat ve kişiselleştirilmiş reklam tercihleri, adres defteri, ve 1-Click ayarları dahil), ödeme ayarları (kredi kartı bilgileri ve hediye sertifikası ve hediye kartı bakiyesi dahil), e-posta bildirim ayarları (Ürün Mevcudiyeti Bildirimleri, Teslimatlar, Özel Gün Hatırlatmaları ve haber bültenleri dahil ); öneriler (Senin İçin Önerilenler ve Önerilerinizi İyileştirin dahil); alışveriş listeleri ve hediye kayıtları (İstek Listesi ve Bebek ve Evlilik Kayıtları dahil), Satıcı hesapları ve Profiliniz (ürün Değerlendirmeleriniz, Öneriler, Listmania listeleri, Hatırlatmalar ve kişisel profiliniz).
Bu bilgileri faydalı buldunuz mu?