Bu madde, şurada yapılacak satışlar için uygulanır: Türkiye
Görsel Sorunları
Yüklediğiniz görsel dosyaları, teknik dosya gerekliliklerini karşıladığını doğrulamak için kontrol edilir. Bu gereklilikleri karşılamayan dosyalar liste kayıtlarınıza yüklenmez.
Buna ek olarak, Amazon ürün liste kayıtlarınızdaki görsellerin Amazon'un görsel içerik gereklilikleriyle uyumlu olmadığını tespit etmemiz durumunda ürün liste kayıtları, uyumlu bir görsel sağlanana kadar aramadan kaldırılır. Bu destek sayfasındaki sorun türlerini inceleyin.
- Görsel sorunları nedeniyle aramadan kaldırılan ürünleri görüntülemek için Ürün Düzeltme raporuna gidin.
- Teknik dosya gerekliliğine ilişkin hataları görüntülemek için Görsel Yükleme Durumu raporuna gidin.
- Görsel gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için Görsel sorunlarını giderme sayfasında listelenen konuları görüntüleyin.
- Görsellerinizi kendiniz oluşturuyorsanız self servis görsel oluşturmaya yönelik ürünlerimiz ve fotoğrafçılık videolarımız ize yardımcı olabilir.
| Görselin gizlenmesine yol açan görsel kuralları | Gerekli Eylem | Yasak Olduğu Yerler |
|---|---|---|
| Metin, Logo, Grafikler ve Filigranlar | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen metin, logo, grafik veya filigran kullanıldığını tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Tüm Ana Görseller |
| Beyaz Olmayan Arka Plan | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen şekilde, tamamen beyaz olmayan arka plan (RGB 255 255 255) kullanıldığını tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Tüm Ana Görseller |
| Kırpılmış Ürün | Ana görselin, bu ürün türü için izin verilmeyen şekilde, ürünün bir kısmını kırpılmış (eksik) gösterdiğini tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Tüm Ana Görseller |
| Ürünün paket dışında olmaması veya üründe paket etiketleri bulunması | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen, ambalajlı ürün veya ürün üzerinde marka etiketi ya da sallanan etiket bulunduğunu tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Tüm Ana Görseller |
| Dekor Amaçlı Aksesuar | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen şekilde, ürününüzün içinde olan veya ürününüzü gizleyen ya da çevreleyen dekorlar kullanıldığını tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Tüm Ana Görseller |
| Bulanıklık veya pikselleşme | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen bulanık veya piksellenmiş bir ürün kullanıldığını tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Tüm Görseller |
| Ürün Çok Küçük | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen şekilde, görselin dış kenarlarına sığmayan bir ürün kullanıldığını tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Tüm Görseller |
| Müstehcen | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen cinsel içerikli öğeler kullanıldığını tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Tüm Görseller |
| Birden Fazla Ürün Görünümü | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen şekilde, tek bir ürüne ait birden fazla görsel kullanıldığını tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Kıyafetlere Ait Tüm Ana Görseller |
| İnsan Manken | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen şekilde, giyim olmayan bir üründe insan bir manken kullanıldığını tespit ettik. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Kıyafet haricindeki Tekstil ve Aksesuar ürünlerine (ör. Ayakkabılar, Bavullar ve Seyahat Aksesuarları, Kol Saati, Takı) ait tüm Ana Görseller |
| Cansız Manken | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen cansız bir manken kullanıldığını düşünüyoruz. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Kıyafet veya Aksesuarlara Ait Tüm Görseller |
| Mankenin ayakta olmaması | Ana görselde, bu ürün türü için izin verilmeyen, ayakta durmayan bir manken kullanıldığını düşünüyoruz. Gizlemeyi kaldırmak için, uyumlu bir görsel gönderin. | Kıyafetlere Ait Tüm Ana Görseller |
| Hatalı ASIN veya Varyasyon | Dosyanız bir ASIN ve/veya varyasyonla ilişkilendirilemedi. Adlandırma gerekliliklerini karşılayan bir dosya yükleyin. | Tüm Ana Görseller |
| Desteklenmeyen dosya son eki | Yüklediğiniz dosya türüne izin verilmiyor. Kabul edilen bir dosya biçimi yükleyin. | Tüm Ana Görseller |
| Görsel dosyasının hasarlı olması veya beklenmeyen bir biçime sahip olması | Dosyanızın uzun kenarının 10.000 pikselden küçük olduğundan, bozuk olmadığından ve doğru dosya biçiminde (RGB veya CMYK tabanlı JPG, TIF, PNG ya da GIF) olduğundan emin olun. | Tüm Ana Görseller |
| Görselin boyutları çok küçük | Uzun kenarı 500 pikselden büyük bir görsel yükleyin. 1.000 pikselden daha büyük görseller, sitede yakınlaştırma yapılabilmesini sağlar. | Tüm Ana Görseller |
| Önceliğe sahip bir görsel mevcut | ASIN'iniz ve varyasyonunuz için tercih edilen bir görsel zaten mevcutsa sizden gelen görsel reddedilir. | Tüm Ana Görseller |
| Daha önce kabul edilmiş/reddedilmiş görsellerin yeniden gönderilmesi | Bu görsel dosyasının tamamen aynısı daha önce gönderildi. ASIN'inizde yine de bu varyasyon için bir görsel olması gerekiyorsa gereklilikleri karşılayan bir görsel yüklediğinizden emin olun. | Tüm Ana Görseller |
| Bilinmeyen dahili hata | Bilinmeyen bir hata oluştu. Yükleme işleminizi tekrar deneyin. | Tüm Ana Görseller |
| Gönderilen görselde özdeş ASIN ve varyasyon bulunması | Bu dosya gönderildikten sonra aynı ASIN ve varyasyonu içeren başka bir görsel gönderildi. Her zaman en son gönderilen görsel kabul edilir. Doğru görseli yüklediğinizden emin olun. | Tüm Ana Görseller |
Görsel Sorunları
- Metin, Logo, Grafikler ve Filigranlar
- Beyaz Olmayan Arka Plan
- Kırpılmış Ürün
- Ürün paketin dışında değil veya üründe paket etiketleri var
- Dekor Amaçlı Aksesuar
- Bulanıklık veya Pikselleşme
- Ürün Çok Küçük
- Müstehcen
- Birden Fazla Ürün Görünümü
- İnsan Manken
- Modelin ayakta olmaması
- Hatalı ASIN veya Varyant
- Desteklenmeyen Dosya Son Eki
- Görsel Dosyasının Hasarlı Olması veya Beklenmeyen Bir Biçime Sahip Olması
- Görsel Boyutlarının Çok Küçük Olması
- Önceliğe Sahip Bir Görsel Mevcut
- Bilinmeyen Dahili Hata
- Gönderilen Görselde Özdeş ASIN ve Varyasyon Bulunması
- Önceden Kabul Edilen veya Reddedilen Görsellerin Yeniden Gönderilmesi
Aracı kullanmak ve kişiselleştirilmiş yardım almak için oturum açın (masaüstü tarayıcı gerekli).
İlgili başlıklar
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
