Seller Forums
ForumsHomeDiscussions
ForumsHomeDiscussions

Browse discussions

Update your preferences for improved recommendations
user profile
Seller_YUBIfW7XQY3yw
∙
user profile
Seller_33U1vTfvMgN0a
∙
user profile
Seller_MIcy883ZRS6St
∙
user profile
Seller_CKykjBkGkj74D
∙
user profile
Seller_wYuFqvkMfqREv
∙
user profile
Seller_qfEBwX1W4a9EQ
∙
user profile
Seller_iIun4lVBwMW0q
∙
Sort by
RecommendedLatest activityRecently createdMost viewedMost voted
Filters
Date/timeAll TimePast dayPast weekPast monthPast 3 monthsPast yearDate range
Quick filters
Discussions
Categories
Tags
Tags will populate based on category selection

Browse discussions

Update your preferences for improved recommendations
user profile
Seller_YUBIfW7XQY3yw
∙
user profile
Müşteri iadeleri satıcıları mağdur ediyor.
by Seller_YUBIfW7XQY3yw

Müşterilere iade konusunda bu kadar taviz verilmemesi gerekir. Firmamız 3 yıldır bu platformada parfüm satışı yapmakta. Müşteri parfüm siparişi veriyor kutuyu açıyor kokluyor bu bana göre değil iade etmek istiyorum diyor bütün ücret tarafına iade ediliyor. Müşteri ile iletişime geçildiğinde ise daha önce satın almış kokuyu hiç denemediğini de ayrıca dile getirebiliyor. Madem denemediğin bir koku neden satın alıyorsun? Bu ticaretten bizim ne kazançımız var yok hatta giderken ve gelirken kargo ücretleri, ürün kullanılmış tekrar üretime sok, kutusunu değiş, jelatinini yap hem maddi hem manevi zarar. Bir de bu müşteri o ürüne yorum yapabilme hakkına sahip. Platformların iade sürecinde en azından kargo ücretlerini müşteriden karşılaması gerekir ki müşteriler keyfi alışveriş yapamasın.

54 votes
0 votes
1.4k views
13 replies
Latest activity
user profile
Seller_33U1vTfvMgN0a
∙
user profile
satıcı paneli problemleri
by Seller_33U1vTfvMgN0a

Amazon neden böyle bir satıcı paneli yapmış anlamıyorum.. birden fazla yerde ürün satıyorum ürünleri satışa çıkarmanın en zor olduğu satıcı paneli amazon..kaldıki entegra ile yolluyorum.. karmaşık bilgiler gereksiz izinler..daha sade ve anlaşılır yapmak zor mu ki?

29 votes
0 votes
760 views
10 replies
Latest activity
user profile
Seller_MIcy883ZRS6St
∙
user profile
FBA Depo Süreçleri Çok Uzun, Kampanyaları Kaçırıyoruz — Hasarlı ve Kayıp Ürünler
by Seller_MIcy883ZRS6St

Merhaba,

Amazon’un “Depoya Gönder Hızlı Sat” kampanyalarına düzenli olarak katılıyoruz. Ancak FBA depo süreçlerinde ciddi gecikmeler yaşıyoruz.

Örneğin 10 farklı kalem ürün gönderdiğimizde:

3 tanesi uzun süre rezerve durumda kalıyor,

2 tanesi kayıp olarak görünüyor,

1 tanesi haftalarca araştırma sürecinde bekliyor.

Bu süreçler bazen 60 günü buluyor. Bu nedenle kampanya dönemlerini kaçırıyoruz ve o süre sonunda ürünün piyasa değeri düşüyor veya talep başka modellere kayıyor.

Yakın zamanda:

10 adet drone gönderdik, 3 tanesi depoda hasar aldı, sonuç hâlâ bekleniyor.

10 adet aksiyon kamerası gönderdik, biri bir aydan uzun süredir araştırılıyor.

Destek ekibi bunun lityum pil içeriğinden kaynaklandığını söylüyor, fakat bu durumda depo değişimi veya süreç yönetimi satıcı yerine Amazon tarafından yapılmalı.

Ürünleri döviz bazında tedarik ediyoruz ve maliyetler zaten yüksek. Uzayan depo süreçleri nedeniyle oluşan zarar tamamen satıcının üzerinde kalıyor.

Benzer durumları yaşayan satıcılar var mı?

Süreçleri hızlandırmak veya net bilgi alabilmek için öneriniz var mı?

Teşekkürler.

22 votes
0 votes
892 views
14 replies
Latest activity
user profile
Seller_CKykjBkGkj74D
∙
user profile
KOLAY GELSİN SEN NE REZİL BİR KARGO ŞİRKETİSİN
by Seller_CKykjBkGkj74D

Bu saçma kargo şirketinden nasıl kurtulcaz

20 votes
1 vote
1.6k views
20 replies
Latest activity
user profile
Seller_wYuFqvkMfqREv
∙
user profile
kolay gelsin kargo
by Seller_wYuFqvkMfqREv

Kolay gelsin kargodan nasıl kurtulabiliriz.

3 votes
0 votes
857 views
6 replies
Latest activity
user profile
Seller_qfEBwX1W4a9EQ
∙
user profile
Depodan Satılan Ürünün İadesi
by Seller_qfEBwX1W4a9EQ

Merhaba,

Depodan satılan ve müşteriye gönderilen siparişin para iadesi müşteriye bilgimiz olmadan yapılmıştır. Para iadesi, ürünün depoya gelmiş olması durumunda yapılmalıdır. Şu an ürünler müşteride, ve para iadesi de müşteridedir.

Ürünlerimizi depodan kaldırmak istiyoruz fakat müşteri, ürünleri depoya göndermiyor.

Bu gibi durumlarda bize bilgi vermeniz gerekli değil midir ?

8 votes
0 votes
893 views
3 replies
Latest activity
user profile
Seller_iIun4lVBwMW0q
∙
user profile
Sipariş onay bekliyor
by Seller_iIun4lVBwMW0q

Merhaba. Amazon depodan satılan bazı ürünlerimizde 1-2 günü bulan ödeme/kart onayı bekliyor uyarısı ile karşılaşıyoruz sürekli. Kart ile ödeme yapıldığında amazon neden bu kadar uzun süre onay için bekliyor acaba. Onaylanma süresi uzayınca kargoyu da geç gönderiyor haliyle. Diğer hiçbir sitede böyle bir kart ödemesi onay bekliyor şeklinde siparişin bekletildiğini görmedim. Bu müşteriyi daha hızlı olan başka pazaryerlerine kaçırmaz mı.

6 votes
0 votes
1.3k views
8 replies
Latest activity