Kaldırma talimatı oluşturduğumuz ürünlerde beklememiz gereken süre 10-15 gün denildi. 15. neden hala kargoya verilmediğini sorduğumuzda tarafımıza hacimli kargoların 30 günü bulabileceğini söylediler 30.gün bittiğinde neden hala kargoya verilmediğini söylediğimizde daha uzun sürebiliyor bazen denildi. Direttiğimiz de ise bize sürenin 30 gün değil 30 iş günü olduğunu söylediler ama resmi kurallar sayfasında yılbaşı sezonu hariç maksimum sürenin 30 GÜN olduğu belirtiliyor destek ekibiyle görüştüğümde kurallar bölümünde hata olduklarını da söylediler ve bu konu hakkında hiç bir türlü destek alamıyoruz tarafımıza sürekli bekleyin gibi cevap alıyoruz resmi süre boyunca sürelerini aşmalarına rağmen hala bekletiliyoruz ayrıca en ufak bir mantıklı açıklama bile yapılmadı. İlgili kuralın screenshootu ektedir.