merhaba, satıp kendi gönderdiğim ürünü musteri güzelce kullanmış. sonra beğenmedim diyerek iade ediyor. servis raporu olmadan kabul etmiyoruz diyorum. a dan z ye başvuruyor. parasını alıyor bizde kullanılan ürünle kalıyoruz. bu durumu en başında red veremiyor muyuz? veya nasıl bir çözüm bulabilirim?