- Türk
Select your preferred language
Browse discussions
Sort by
Filters
Browse discussions
Liste kaydı görevlerini daha verimli bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olmak için Tüm Envanter Yönetimi sayfamızı yeniden tasarladık.
Doğru liste kaydı görevini bulmanın zaman alıcı ve karmaşık olabileceğine dair değerlendirmenizi dikkate aldık. Güncellenen Tüm Envanter Yönetimi sayfamız, taslakları tamamlamaktan mevcut liste kayıtlarını optimize etmeye kadar uçtan uca liste kaydı yönetimi sürecinde size rehberlik eder ve büyük bir ürün kataloğunu kolayca yönetmenizi sağlar.
Güncellenen sayfa, ilgili liste kaydı görevlerini aşağıdaki kategori etiketleri altında gruplandırır:
- Taslakları tamamla: Tamamlanmamış liste kayıtlarına kaldığınız yerden devam edin. Eklemeniz gereken bilgilerin ne olduğundan bağımsız olarak, tüm taslak liste kayıtlarınızı tek bir yerden bulup tamamlayabilirsiniz.
- Liste kayıtlarını etkinleştir: Pasif veya arama sonuçlarından gizlenen liste kayıtlarını düzelterek ürünlerinizi tekrar müşterilere sunun. Arama sonuçlarında görünmeyen ürünleri bulmak, envanteri tükenmiş olan ürünleri yenilemek ve fiyatlandırma sorunlarını veya diğer sorunları çözüme ulaştırmak için yeni hızlı filtrelerimizi kullanın.
- Liste kayıtlarını optimize et: Liste kaydı kalitesini artırarak ürünlerinizin görünürlüğünü artırın. Önemli öznitelikler ekleyin ve aynı anda birden fazla liste kaydını geliştirmek için toplu optimizasyon araçlarımızı kullanın. Sistemimiz, liste kayıtlarınızı iyileştirmeye yönelik özel öneriler sunar.
Değişiklikleri görüntülemek ve liste kayıtlarınızı incelemek için Tüm Envanter Yönetimi sayfasına gidin.
10 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye merkezli tüm Kendin Gönder (yurt içi) satıcılarımızı, Kendin Gönder için Amazon Tarafından Yönetilen Müşteri Hizmetleri adlı yeni bir programa otomatik olarak kaydedeceğimizi bildirmek isteriz. Kendin Gönder için Amazon Tarafından Yönetilen Müşteri Hizmetleri; müşteri deneyimini iyileştirmeyi, iş yükünüzü azaltmayı ve satıcı puanlarınızı iyileştirmeyi amaçlar.
Kendin Gönder için Amazon Tarafından Yönetilen Müşteri Hizmetleri kapsamında aşağıdaki avantajlardan faydalanırsınız:
- Müşteri iletişimi yönetimi: Telefon, sohbet ve e-posta yoluyla 7/24 çok dilli müşteri desteği. Bu sayede, alıcı-satıcı mesajlarını yönetmeniz gerekmez.
- İadeler için adresten alım yönetimi: İade edilen ürünler için müşteriler ve taşıyıcı firmalar ile işbirliği içinde çalışır, teslimatı kayıtlı adresinize gerçekleştiririz.
Not: Ülke dışında konumlanan satıcıların dikkatine: Bu madde yalnızca Türkiye'de bir iade adresiniz varsa sizin için geçerlidir.
- Müşterilere yapılan para iadelerinin yönetimi: Uygun iadeleri Türkiye İade Politikamıza göre değerlendirir ve onaylarız. Ürün size teslim edildikten sonra para iadesini gerçekleştiririz.
- Satıcıya ücret iadesi: İade olarak alınıp size teslim edilen ürün farklı veya hasarlıysa satıcıları korumaya ilişkin politikamıza "SAFE-T talepleri" üzerinden kolayca erişebilirsiniz.
Kendin Gönder için Amazon Tarafından Yönetilen Müşteri Hizmetleri programı şu anda aşağıdaki kategorilerdeki (Mobilya, Beyaz Eşya, Spor, Çim ve Bahçe, Müzik Aletleri, Takı ve Bavullar gibi) ürünleri kapsamamaktadır. Bu ürünler için, tüm müşteri iletişimlerini ve iade adreslerini kendiniz yönetmelisiniz.
Kendin Gönder (yurt içi) satıcıları için zorunlu olan bu programda, gönderilen tüm birimler için 6 TL ücret uygulanır.
Ülke dışında yer alan bir satıcılar (işletmeniz Türkiye dışındaysa ancak Amazon.com.tr'de satış yapıyorsanız) için bu program zorunlu değildir. 3,7 TL tutarındaki bir ücret karşılığında manuel olarak kaydolmanız gerekir.
Kendin Gönder için Amazon Tarafından Yönetilen Müşteri Hizmetleri hakkında daha fazla bilgi için Satıcının gönderdiği siparişler için Amazon Tarafından Müşteri Hizmetleri sayfasına gidin.
Satıcı olarak, uyumlu ürünler için düzgün bir şekilde liste kaydı oluşturmanız; işletmenizin başarısı, satıcı performansı ve ticari marka uygunluğu açısından çok önemlidir. Ticari marka ihlallerini net bir şekilde önlemek için diğer markalı veya ticari markalı ürünlerle uyumlu ürünleri listelerken uyumluluk talimatlarımızı izleyin.
Ürün başlığınızda şu biçimi kullanın:
- Markalı ürünler için: [ticari markalı kelime/marka] + "için"/"ile uyumlu"/"için uygun"/"için tasarlanmış" + [marka adınız] + [ürün adı]
- Örnek: Kindle Fire için TonTon kılıf
- Jenerik ürünler için: [ticari markalı kelime/marka] + "için"/"ile uyumlu"/"için uygun"/"için tasarlanmış" + "jenerik" + [ürün adı]
- Örnek: AmazonBasics A3 su filtresi için jenerik yedek filtre
Ürün detay sayfanızda ticari markalı marka adını kullanabilirsiniz. Örneğin, Kindle e-kitap okuyucuyla çalışan bir kablo satıyorsanız uyumluluğu belirtmek için ürün detay sayfanızda "Kindle" marka adını kullanabilirsiniz.
Bu talimatları izlemezseniz liste kaydınız olası bir ticari marka ihlali şeklinde değerlendirilerek kaldırılabilir ve bu durum, satıcı performansı puanınızı etkiler.
Yanlış uyumluluğa sahip liste kayıtları nedeniyle oluşan ticari marka ihlallerini düzeltmek için Tüm envanter yönetimi sayfasına gidin ve liste kaydınızı talimatlara uyacak şekilde düzenleyin. Bilgileri düzelttikten sonra liste kaydınız sekiz saat içinde eski durumuna getirilir ve ihlal, Satıcı performansı sayfanızdan kaldırılır.
İhlal bildirimlerini derhal ele almanızı öneririz. Politika ihlallerini çözüme ulaştıramazsanız veya ek ihlallerde bulunursanız satış hesabınız devre dışı bırakılabilir.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki yardım sayfalarına gidin:
Mevcut liste kayıtlarınızın içeriğini, müşterilere daha fazla hitap edecek şekilde iyileştirmenize yardımcı olan yeni yapay zeka destekli Liste Kaydımı Geliştir aracını kullanıma sunduk.
Liste kayıtlarınızı güncel ve ilgili tutmanın çok zaman alıcı olabileceğini gönderdiğiniz geri bildirimlerden anlıyoruz. Liste Kaydımı Geliştir aracı sayesinde, uzmanlığınızı Amazon'un yapay zeka analizleriyle birleştirerek güncellemeleri tek tıklamayla inceleyebilir, özelleştirebilir ve yayınlayabilirsiniz. Bu, ürün içeriğinizi güncel tutmanızı ve değişen alışveriş trendlerinin gerisinde kalmamanızı kolaylaştırır.
Liste Kaydımı Geliştir aracına erişmek ve başlıklar, açıklamalar ve eksik detaylarla ilgili yapay zekayla üretilmiş önerileri görmek için:
- Tüm envanter yönetimi bölümüne gidin.
- Herhangi bir liste kaydının üç nokta menüsünden Liste kaydını düzenle seçeneğine tıklayın.
- Ürün detayları sekmesinde Liste Kaydımı Geliştir seçeneğine tıklayın.
Liste Kaydımı Geliştir, katalog yönetiminizi kolaylaştırmanıza yardımcı olmak için tasarladığımız en yeni yapay zeka destekli araçtır. Yapay zeka destekli diğer araçlarımızla ilgili daha fazla bilgi için Amazon hakkında sayfasına gidin.
Liste Kaydımı Geliştir aracı ile liste kaydı içeriği üretme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Ürün detay sayfanızda değişiklik önerme sayfasına gidin.
Yeni ürünlerinizde sizi başarıya taşıyacak bu 30 günlük yeni yol haritası, size adım adım yol gösterecek net bir kılavuz sunarak ürünlerinizin görünürlük kazanmasına ve satışlarınızın daha ilk aydan artmasına yardımcı olur.
Bu yol haritası, kilit eylemleri üç aşamada ele alır:
- Satışa sunum öncesi: Optimize edilmiş liste kayıtları ve A+ içerik oluşturmak için yapay zekadan yararlanın, Vine'a kaydolarak erken dönem kullanıcı yorumları elde edin ve daha hızlı bir kargo deneyimi sunmak için Amazon Lojistik'e katılın.
- 1. gün: Liste kayıtlarınızın stoktaki envanterle güncel uyuma sahip olduğundan emin olun, Amazon Sponsorlu Ürünler kampanyaları başlatın ve ürün görünürlüğünü artırmak için kuponlar oluşturun.
- 30. gün: Gerekli analizlerinizi yapmak için müşteri yorumlarını takip edin, yapay zeka destekli A+ içerikle liste kayıtlarını geliştirin ve gelen taleplere göre envanterinizi ve reklamlarınızı ayarlayın.
Bu yeni yol haritası ayrıca, satışa sunum öncesi adımları tamamlar tamamlamaz Amazon kanallarında elde edeceğiniz ücretsiz pazarlama yerleştirmeleri gibi avantajlar da içerir.
Daha fazla bilgi edinmek ve yol haritasını indirmek için yeni ürünlerinizde sizi başarıya taşıyacak 30 günlük yol haritasına gidin.
Yeni Ürün Kâşifi'ne Kanada, Hindistan, Meksika, Brezilya, Avustralya, Birleşik Arap Emirlikleri, Hollanda, Türkiye, İsveç, Suudi Arabistan ve Singapur ile ilgili analizler eklendi. Bu araç, yeni ürün fırsatları keşfetmenize ve işinizi genişletmenize yardımcı olmak için müşterilerin arama ve satın alma eğilimlerini analiz eder.
Yeni Ürün Kâşifi sayesinde satıcılar, müşterilerin neleri aradığını özel gruplar yoluyla daha kolay öğrenebilir. Özel gruplar, müşteri arama terimlerinden ve müşterilerin arama yaptıktan sonra görüntülediği veya satın aldığı ürünlerden oluşur.
Bu araç sayesinde Erkek Cilt Bakımı gibi özel grup kategorilerine göz atabilir, mevcut envanterinize göre önerilen özel grupları görüntüleyebilir ve mağazanızda iyi satılabilecek yeni ürünler bulmak üzere anahtar kelimeler arayabilirsiniz.
Her bir özel grup sayfası aşağıdakileri içerir:
- Ürün hacmi ve en başarılı lansmanlar
- Arama eğilimleriyle ilgili en popüler arama terimleri
- En çok tıklanan ürünler, alıcı yorumları ve iadeler dahil olmak üzere özel gruptaki ürünlerle ilgili veriler
Bu aracı kullanmak için Büyüme bölümüne gidip Yeni Ürün Kâşifi seçeneğini seçin.
Daha fazla bilgi için Yeni Ürün Kâşifi yardım sayfasına gidin.
Yeni kılavuz, Marka Kaydı'na kaydolmanıza yardımcı olur
Marka Kaydı programına kayıt sürecinde size rehberlik etmesi için Marka Kaydı Başvuru Kılavuzu'nu hazırladık.
Adım adım talimatlar ve görsellerle dolu Marka Kaydı Başvuru Kılavuzu, her adımda tam olarak ihtiyacınız olan bilgileri verir. Ayrıca sıklıkla yapılan hatalardan nasıl kaçınacağınızla ilgili ipuçları da sunar.
Tescilli veya tescil bekleyen bir ticari markanız varsa Marka Kaydı programına kaydolarak şunları yapabilirsiniz:
• Markanızın güvenliğini sağlayabilirsiniz. Güçlü araçlarımızla, şüpheli fikrî mülkiyet ihlallerini tespit edebilir ve bildirebilirsiniz.
• Deneyimi kişiselleştirebilirsiniz. Müşterilere markanızın ürünlerine abone olma ve sürekli müşteri olma fırsatı sunabilirsiniz. Ürünlerinizi sergilemek ve markanızın hikayesini anlatmak için kendi mağazanızı tasarlayabilirsiniz.
• Başarınızı ölçebilirsiniz. Müşterilerin markanızı nasıl aradığını ve ürünlerinizi nasıl satın aldığını anlamak için katalog performansı ve en popüler arama terimleri gibi temel istatistikleri kullanabilirsiniz.
Başlamak için Marka Kaydı Başvuru Kılavuzu'na gidin.
Select your preferred language
