Satıcı forumları, satış ortaklarının diğer Amazon satış ortaklarıyla bağlantı kurmasına, bilgi ve deneyimleri paylaşmasına, Amazon mağazasında satışla ilgili konuları tartışmasına yönelik bir Amazon topluluk alanıdır. Satıcı forumları; tartışmalara katılan, satış ortaklarının Amazon mağazasında başarılı şekilde satış yapmasına yardımcı olmak için içerik paylaşan ve soruları yanıtlayan Amazon topluluk yöneticileri tarafından yönetilir.

Yeni satıcı forumları deneyimini, satış ortaklarımızdan gelen geri bildirimlere göre tasarladık. Yaptığımız iyileştirmeler arasında geliştirilmiş bir görünümle birlikte daha sezgisel ve düzenli bir gezinti; her gönderiyi görüntüleme ve oylama olanağı; kişiselleştirilmiş arama ve tartışmalar; oylara, görüntüleme sayılarına ve Amazon'dan gelen yanıtlara göre filtrelemeye olanak tanıyan arama iyileştirmeleri sayılabilir. Geri bildirimleriniz doğrultusunda, satıcı forumları deneyimini geliştirmeye devam edeceğiz.

Satıcı forumlarındaki içeriklere hem Amazon satış ortakları hem de diğer kişiler salt okunur biçimde erişebilir. Ancak yalnızca aktif bir Seller Central hesabı olan Amazon satıcıları yeni tartışmalar oluşturabilir, yanıt gönderebilir veya satıcı forumlarıyla (burada satış ortakları olarak adlandırılır) başka şekillerde etkileşime girebilir. Satıcı forumlarına erişim ve bu forumların kullanımı, Amazon.com Gizlilik Bildirimi koşullarının yanı sıra Amazon İş Çözümleri Sözleşmesi ve Seller Central Kullanım Koşulları gibi Amazon ile satış ortakları arasındaki diğer Amazon politikalarına ve sözleşmelerine tabidir.

Satıcı forumları, satıcı topluluğundan tavsiye ve çözümler almak, Amazon mağazasında satışla ilgili fikir, bilgi ve görüş alışverişinde bulunmak için harika bir yerdir. Satış Ortağı Destek ekibi, satıcıyla ilgili sorunlarda öncelikli irtibat noktasıdır ve satış ortaklarına zamanında, doğru operasyonel destek sağlar. Operasyonel veya hesabınızla ilgili sorunlar için doğrudan Satış Ortağı Destek ekibine ulaşmanız gerekir.

Satıcı forumlarındaki tartışmalar ülkeye göre değişiklik gösterir. "Tartışma başlat" düğmesinin üzerindeki ülke seçiciye giderek diğer ülkelerdeki satıcı forumlarına göz atabilirsiniz. Satıcı forumlarında başka bir ülkeye yönelik içerik yayınlayabilmeniz için o ülkede satış yapmak üzere kaydolmuş olmanız gerekir.

Satıcı forumları deneyiminin üst kısmındaki "Tartışma başlat" düğmesine tıklayarak yeni tartışmalar oluşturabilirsiniz. Bir tartışmada JPG, JPEG, JPE, JFIF veya PNG biçiminde en fazla 5 adet görsel yükleyebilirsiniz. Bir tartışma başlatmadan önce satıcı forumları talimatlarına bakın.

Kategoriler ve etiketler, satıcı forumlarının düzenli kalmasını sağlayarak satış ortaklarının sorularına daha hızlı yanıt bulmasına imkan tanır. Kategoriler ve etiketler ayrıca arama sonuçlarının konuya göre filtrelenmesine de olanak sağlar. Satış ortağının bir tartışma başlatmak için en az 1 kategori ve en fazla 5 etiket seçmesi gerekir.

Evet, "Taslak olarak kaydet" düğmesine tıklayarak tartışma taslağını kaydedebilirsiniz. Geri dönüp taslağınızı tamamlamak için "Tartışma başlat" düğmesine tıklayın ve sayfayı aşağı kaydırarak "Tartışma taslakları" bölümüne gidin. Konu taslağınızı açın ve gönderinizi oluşturmaya devam edin. En fazla 50 taslak kaydedebilirsiniz.

Mevcut bir gönderiden alıntı yapmak için, alıntı yapmak istediğiniz bilgileri vurgulayın ve ardından vurgulanan alanın sol üst kısmında görünen "Alıntı yap" düğmesine tıklayın. Alıntı yapıldığında, gönderinizi tamamlayabileceğiniz bir yanıt penceresi otomatik olarak oluşturulur.

Bir gönderide veya yanıtta diğer satış ortaklarından bahsetmek için, klavyenizde "@" sembolüne basın ve ardından satış ortağının kullanıcı adını yazmaya başlayın. Açılır listeden kullanıcı adını seçin.

Satıcı forumları, forumları düzenli tutmak ve yinelenen bilgileri önlemek için satış ortaklarının yinelenen bir gönderi başlığı oluşturmasını önler. Bunun yerine, satış ortakları konuşmak istedikleri konu veya soruyla ilgili olabilecek diğer gönderilere yönelik öneriler görür.

Bir konuyla ilgili faydalı bir önerinin veya çözümün sağlandığı durumlarda, aynı sorunun yanıtlarını arayan diğer satış ortaklarını bilgilendirmek için her orijinal gönderi sahibinin bir yanıt seçmesini ve "En yararlı yanıt olarak işaretle" seçeneğini belirlemesini öneririz. Tartışmaları "En yararlı yanıt" seçeneğini seçerek de filtreleyebilir ve sıralayabilirsiniz.

Uygunsuz içerikleri bildirmek için bir mesajın sağ üst kısmındaki menüye gidin ve "Gönderiyi incelenmek üzere işaretle" seçeneğini seçin. Amazon uygunsuz içerik bildirimlerini ciddiye alır ve topluluk yöneticileri, satıcı forumlarındaki içerikleri satıcı forumları talimatlarına uygun olduklarından emin olmak için sürekli inceler.

En faydalı bulduğunuz gönderilere olumlu oy, faydalı bulmadığınız gönderilere de olumsuz oy verebilirsiniz. Olumsuz oyların, gönderi sahibiyle aynı fikirde olmadığınız durumlarda kullanılması amaçlanmamıştır.

Gönderinizi silmek veya düzenlemek için gönderinin sağ üst kısmındaki menüye gidin ve ilgili eylemi seçin. Bir gönderinin düzenlenemeyeceği veya silinemeyeceği belirli durumlar vardır:

• Başka bir satış ortağı orijinal gönderiye yanıt verdiyse veya gönderinin yayınlanmasının üzerinden 24 saat geçtiyse orijinal gönderi düzenlenemez ya da silinemez.
• En yararlı yanıt olarak işaretlendiğinde orijinal gönderi düzenlenemez veya silinemez.

Tartışmaları, orijinal gönderi sahibinin talep etmesi ya da bir tartışmanın konu dışına çıkarılması ve/veya satıcı forumları talimatlarını ihlal etmesi gibi çeşitli nedenlerden dolayı kilitleriz. Sağ üst köşede, tartışma başlığının yanında bir kilit simgesi varsa o konu başlığı kilitli demektir. Topluluk yöneticisi bir konu başlığını kilitledikten sonra, konu başlığına başka yorumlar veya oylar eklenemez. Tartışmaya yanıt veya oy vermeye çalışırken sarı bir açılır pencere mesajı alırsanız bu da tartışmanın kilitli olduğunu gösterir.

Gruplar, iş ihtiyaçları veya ilgi alanları benzer olan diğer satış ortaklarıyla etkileşime geçmeye yönelik özel bir alandır. Gruplardaki tartışmalar satıcı forumları topluluğu tarafından görülebilir ancak bir grupta yalnızca grup üyeleri oy verebilir veya paylaşım yapabilir. Üye olduğunuz gruplarla yapılan tartışmalarla ilgili bildirim almayı da seçebilirsiniz.

Amazon Global Satıcı Hesabı adı ve Vitrin adı, artık topluluğumuz içinde güven ve şeffaflığı artırmaya devam etmek için satış ortağının profilinin bir parçası. Bu, işletmenizi sergilemek ve forumlarda iletişim kurduğunuz diğer satıcılar hakkında daha fazla bilgi edinmek için harika bir yoldur. Yeni Satıcı Forumlarında forumlar profil sayfanızda üç ad görüntülenir:

• Görünen adınız. Bu, Satıcı Forumları etkileşimleri için seçtiğiniz addır. Tüm gönderilerinizin ve yanıtlarınızın yanında görünür.
• Vitrin adlarınız. Bu, Amazon.com detay sayfalarınızda ve vitrininizde görünen adla aynıdır. Yalnızca Satıcı Forumları profil sayfanızda görünür.
• Global Satıcı Hesabı adlarınız. Yalnızca Satıcı Forumları profil sayfanızda görüntülenir.

Satıcı forumlarındaki profiller artık özelleştirilebilir. Burada, işletmenizin hikayesini paylaşabilir ve forum topluluğundaki diğer Amazon satış ortakları hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Artık şunları özelleştirebilirsiniz:

• Profil resmi: Burada kendinizi, işletmenizin logosunu veya satıcı forumlarındaki varlığınızı temsil eden bir avatarı sergileyebilirsiniz.
• Görünen ad: Satıcı forumlarında görünen adınızı seçebilirsiniz. Görünen adınızı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
• "Hakkımda" ve "İşletmem hakkında": Başkalarına kendiniz ve işletmeniz hakkında bilgi vermenizi sağlar.
• Kişiselleştirme ve bildirim tercihleri: Kişiselleştirme ve bildirim tercihlerini belirleyebilirsiniz.

Bir satış ortağının önceki deneyimde satıcı forumlarında aktif olması durumunda satış ortağının görünen adı ve geçmişi, yeni satıcı forumlarında bir profil oluşturduktan sonra 90 gün boyunca kayıtlı kalır. Önceki görünen adı ve geçmişi yeni profille ilişkilendirme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi için profil sayfasını ziyaret edin.

Lütfen dikkat: Satış ortağı önceki profilini hesabıyla ilişkilendirmeyi seçmese bile söz konusu önceki görünen adı başka kimse kullanamaz.

Bir Amazon mağazasında gerçekleştirilen faaliyetler yalnızca söz konusu ülkede görülebilir. Profilinizdeki belirli faaliyetlere gidemiyorsanız söz konusu faaliyetin gerçekleştirildiği ülkeye geçmeniz gerekebilir. Mağazanızı değiştirmek için "Tartışma başlat" düğmesinin üzerindeki ülke seçiciyi kullanın.

Gönderilerinize diğer satış ortakları yanıt veya oy verdiğinde bildirim alırsınız. Üyesi olduğunuz gruplarda yeni tartışma başlatıldığında veya Amazon'dan yeni bir mesaj geldiğinde de bildirim alırsınız. Satıcı forumlarındaki "bildirim" sekmesine tıklayarak bildirimleri görüntüleyebilirsiniz.

"Tercihler" sekmesine giderek bildirim tercihlerini değiştirebilirsiniz. Satış ortakları, tercihlerine göre tüm bildirimleri veya tek tek bildirimleri etkinleştirmeyi ya da devre dışı bırakmayı seçebilirler.

Amazon, satıcı forumları topluluğundaki herkes için mümkün olan en iyi deneyimi sunmak amacıyla katılımla ilgili temel talimatlar belirlemiştir. Talimatları buradan okuyabilirsiniz.

Amazon'un Topluluk Yöneticileri ekibi, satıcı forumları topluluğunu eğitim ve bilgilendirme yayınları, anketler, anketler, etkinlikler ve başarı hikayeleri gibi faydalı içeriklerle destekler. Topluluk yöneticileri, işaretlenmiş mesajları/konuları inceleyerek, uygunsuz içerikleri kaldırarak ve rahatsız edici üyeleri satıcı forumlarından çıkararak görüşmelerin faydalı olmasına ve konuyla ilgili kalmasına yardımcı olur.

Uyarılar, bir satış ortağının satıcı forumları talimatlarını ihlal ettiğini belirten resmî Amazon bildirimleridir. Topluluk yöneticileri bir ihlalle ilişkili yasaklı içeriği düzenleyebilir veya kaldırabilir ve ihlallerin tekrarlanması gönderim yetkilerinizin askıya alınmasına neden olabilir.