Merhabalar.

Bugün tam 12. gün oldu! Sayısız destek talebi açmamıza ve her gün "Kolay Gelsin"e ilettiğimiz şikayetlere rağmen hala bir çözüm yok.

Şu an elimde 5 paket sipariş ve 14 ürün bekliyor. Faturalarını ilk gün kestik ve artık iptal etsek bile KDV'lerini ödemek zorundayız. Bu sadece bir kere yaşanmış bir durum değil, defalarca oldu ve artık saymayı bıraktım. Ama bu sefer 12 gün ile rekor kırdılar!

Açıkçası, Amazon.com.tr'nin de bu konuya yeterince önem vermediğini düşünüyorum. Çünkü bu kadar ciddi bir soruna karşı gerekli yaptırımların uygulanmadığını görüyorum. Bu nedenle, bütün şikayetlerimi dosya halinde Amazon Amerika genel merkezine ileteceğim.

Şu an sadece kestirdiğim faturalar nedeniyle 1000 TL'nin üzerinde KDV zararım var. Buna ek olarak, müşteriler mağdur olduğu için bizi suçluyorlar ve bu da düşük müşteri memnuniyeti puanı ve sipariş iptallerine yol açıyor.

Bu siparişler gönderildikten veya iptal edildikten sonra, ne olursa olsun Amazon Kolay Gönderi’den çıkıyorum!