FBA Satıştaki Ürünleri sorunu hakkında

Merhabalar fba ürünlerimizin tamamı bizim bilgimiz olmadan, ve bilgi verilmeden ürünler amazon tarafından adresimize gönderilmiş görünmektedir. 1 haftadan daha uzun süre içerisinde amazon destek cevap gelmemektedir. Bu konu ile ilgili bilgi sahibi veya sorun yaşayan var mı?